Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры
План мероприятий по совершенствованию деятельности муниципального бюджетного учреждения культуры «Сладковский культурно-досуговый центр» Сладковского сельского поселения и устранению недостатков, выявленных в результате проведения в 2017году независимой оценки качества оказания услуг учреждением культуры Сладковского сельского поселения
| № | Наименование мероприятия | Срок исполнения | Ответственные |
| 1 | Создание сайта учреждения | до 31.12.2017г | директор учреждения |
| 2 | Назначить ответственного за ведение сайта учреждения в информационно-коммуникационной сети «Интернет» | до 31.01.2018г. | директор учреждения |
| 3 | Наполнение официального сайта в информационно-коммуникационной сети «Интернет» необходимой информацией | постоянно | ответственный за работу сайта |
| 4 | Своевременное пополнение и актуализация информации на официальном сайте информационно-коммуникационной сети «Интернет» Сладковского КДЦ | постоянно | ответственный за работу сайта |
| 5 | Проведение анализа используемых форм и методов информирования населения о предстоящих мероприятиях учреждения. | постоянно | заведующие ДК, библиотекари, ответственный за работу сайта |
| 6 | Проведение опроса посетителей домов культуры и библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры «Сладковский культурно-досуговый центр» на предмет выявления недостатков оказания услуг в части комфортности в ДК и библиотеках. | ежеквартально | заведующие ДК и библиотекари |
| 7 | Принятие мер по повышению доступности и комфортности условий предоставления услуг для населения по итогам проведения опроса | постоянно | директор |
| 8 | Направить сотрудников Сладковского КДЦ, оказывающих услуги лицам, с ограниченными возможностями здоровья, на обучение по соответствующей программе повышения квалификации. | в течении года | директор |
| 9 | Размещать и актуализировать информацию о предоставляемых бесплатных и платных услугах для населения Сладковского сельского поселения | постоянно | директор, ответственный за работу сайта |
| 10 | Заключить договора о сотрудничестве с организациями, представляющими интересы отдельных групп населения, в т.ч. лиц с ограниченными возможностями здоровья. | 1квартал 2018г | директор |
| 11 | Проводить опрос посетителей домов культуры и библиотек на предмет выявления перечня услуг, которые могли бы быть востребованы потребителями и могли бы дополнить действующий перечень услуг учреждения. | 1 раз в полгода | заведующие ДК, библиотекари |
| 12 | Внедрять в работу специалистов МБУК «Сладковский культурно-досуговый центр» современные методы работы со зрительской, слушательской аудиторией. | постоянно | все специалисты учреждения |
| 13 | Проведение совещаний с работниками МБУК «Сладковский культурно-досуговый центр» по вопросам повышения качества работы с посетителями. | ежемесячно | директор |
| 14 | Обновить и принять Кодекс этики и служебного поведения работников Сладковского КДЦ. | 1 квартал 2018г | директор |
| 15 | Отслеживать систематичность повышения квалификации специалистов МБУК «Сладковский культурно-досуговый центр» | в течении года | директор |
| 16 | Привлекать население в Сладковский КДЦ путём создания клубных формирований, общественных объединений, клубов по интересам. | постоянно | специалисты ДК, библиотекари |
| 17 | Проведение анализа обращений, отзывов предложений, поступающих от посетителей МБУК «Сладковский культурно-досуговый центр», в целях повышения оказываемых услуг. | ежеквартально | директор, заведующие ДК, библиотекари |
| 18 | Принимать меры по итогам рассмотрения обращений граждан, посетителей домов культуры и библиотек Сладковского КДЦ | по мере поступлений | директор, заведующие ДК, библиотекари |
| 19 | Информировать посетителей домов культуры и библиотек Сладковского КДЦ об их праве участия в независимой оценке качества оказываемых услуг. | постоянно | все сотрудники учреждения |
Исп.: Новикова Надежда Анатольевна тел. 343-61-2-44-25.